联系我们：多种渠道与响应时效

本站（main.pasifu.com）由内容审核、技术开发、运营客服三个团队共同维护。为了让你的问题能更快被对应的人看到，我们按事项类型划分了不同的联系渠道。请优先选择与你的问题最匹配的渠道，这样平均处理时间会更短。

需要说明的是，我们不提供游戏内的客服服务。账号找回、充值未到账、游戏内 BUG 等问题，需直接联系对应开服商。本站能处理的是：版本信息纠错、下载入口异常、投诉举报、合作洽谈、内容建议等平台层面的事务。

主要联系方式

客服邮箱

通用事务：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
投诉举报：[email protected]（工作日 12 小时内回复）
合作洽谈：[email protected]（工作日 48 小时内回复）
隐私相关：[email protected]（工作日 72 小时内回复）

在线客服

平台首页右下角设有在线客服入口，服务时间为每日 09:00—23:00（北京时间）。在线客服适合处理紧急问题，如版本页打不开、下载链接失效、页面显示异常等。非服务时间可留言，次日优先处理。

联系电话

运营与投诉热线：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00—18:00）
合作专线：010-0000-0000（占位号码，工作日 10:00—17:00）
电话渠道主要用于合作洽谈与紧急投诉，普通咨询建议优先使用邮箱或在线客服，以便留存记录。

办公地址

地址：北京市朝阳区某某路 00 号某某大厦 A 座 12 层（占位地址）
邮编：100000
来访需提前 3 个工作日预约，暂不接待未预约来访。

投诉通道

每个版本页底部均有「投诉此版本」按钮，可直接提交投诉。投诉类型包括：虚假爆率、充值后关服、客服失联、登录器含恶意程序、盗号等。提交时请尽量附上截图或充值记录，便于核实。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺有三条：第一，所有投诉都会留存记录，不会「提交后无下文」；第二，涉及开服商违规的投诉，核实后会在版本页标注或下架处理；第三，涉及个人隐私的请求，按隐私说明页的流程处理，不推诿。

按业务线联系指引

如果你是玩家

优先使用在线客服或投诉按钮。常见问题包括：版本打不开、下载链接失效、怀疑版本虚假宣传、账号被盗等。账号被盗类问题请第一时间联系开服商，同时可向本站投诉，我们会将该开服商列入观察名单。

如果你是开服商

请通过合作邮箱 [email protected] 提交入驻申请，需提供：主体信息、服务器配置说明、过往版本运营记录、充值比例说明。我们会在 48 小时内回复，通过初审后进入为期三个月的观察期，观察期内仅做基础收录。

如果你是内容创作者

如果你有传奇私服相关的攻略、评测、版本科普内容，欢迎投稿。请发送至 [email protected]，标题注明「投稿」。我们会评估内容质量，采用后会标注作者信息。

如果你发现信息错误

版本页信息（如开服时间、类型标注、充值比例）若有误，请通过客服邮箱或版本页纠错按钮反馈。核实后我们会在 24 小时内更正，并对提供有效纠错的用户给予记录致谢。

常见问题快速解答

Q：为什么客服让我直接联系开服商？

因为本站是发布平台，不参与游戏运营。账号数据、充值记录、游戏内问题都存在开服商的服务器上，我们无权也无法直接处理。我们能做的是协助投诉、记录违规、影响该开服商的推荐权重。

Q：投诉后多久有结果？

投诉邮箱 12 小时内回复初审结果，投诉按钮 24 小时内初审。涉及需要向开服商核实的，通常在 3 至 7 个工作日内给出处理结论。若核实违规，会采取标注、降权或下架处理。

Q：可以要求删除我提交的信息吗？

可以。请通过 [email protected] 提交请求，说明需要删除的内容与理由。我们会在 72 小时内回复，符合隐私说明页所述条件的，会在 15 个工作日内完成删除或匿名化处理。

Q：合作洽谈需要付费吗？

基础收录免费。首页推荐位、专区展示等增值服务涉及费用，具体以合作邮件沟通为准。我们不会以「不付费就下架」为由威胁开服商，也不会向玩家收取任何费用。